離譜！廉航提前飛 30旅客 「未接通知」被丟包
民眾投訴上個月搭廉價航空，要從韓國飛回台灣，30名旅客到機場撲空，詢問之下才知道飛機提早三小時起飛，原來因為系統異常，沒有通知到部分旅客，願退票和更換航班但無補償，消保官認為不合裡，事後廉航總公司才緊急跨海發聲明，表示會再提供現金抵用券作為補償。
拍照打卡抽免費廉航機票，櫃檯前吸引顧客，不過卻有旅客到韓國旅遊差點被丟包，照片中陳小姐拿著手機指控，上個月26號凌晨，她要搭韓國飛回台灣的班機，但飛機提早三小時起飛卻沒有通知所有旅客。從時間點來看，當初表訂起飛是26號凌晨1點15分，30名旅客到機場撲空，跟櫃台反映才發現航班早在25號晚上10點15分就起飛，旅行社在26號下午才在臉書中發布訊息，由於系統問題，部分乘客未能收到重新調整的航班時間，只能協助選擇其他航班或退款，但旅客早已氣炸了。行政院消保處消保官王德明：「是因為他自己的原因，沒辦法通知道消費者，這個部分造成消台北中正汽車貸款費者額外支出的部分，這是旅行社應該要全部付出的。」
點開廉價航空台灣總代理旅行社網頁，不少套裝行程搭配廉航價格便宜吸引旅客，不過爆發爭議後，當事者在臉書留言，說客服當下告知退票只能退回程機票費用，不協助更換班機，另外購買機票費用，價差誰來負擔？還有人說它們在機場過夜，搞不好還有人回不來，因為班機很滿，曾經遇過類似狀況的民眾提出建議。民眾：「在買之前應該就會知道有這些狀況，所以我們會買一些旅遊不便險。」廉價航空公司事後透過旅行社發聲明，如果購買其他航班，旅客價差部分願意提供現金抵用券作為補償，希望平息爭議，不過對這30名旅客來說，旅遊興致被打亂，恐怕難以用票券補償。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/離譜-廉航提前飛-30旅客-未接通知-丟包-063004819.html
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